Môžete sa napojiť na môj počítač po ukončení zásahu?

Nie, nie je to možne. Spojenie je možné iba v čase spusteného programu COMTEC ONLINE SERVIS na vzdialený prístup a Vášho povolenia. Počas zásahu sa môžete kedykoľvek odpojiť.

Je to bezpečné?

Áno. Po prihlásení na našu COMTEC ONLINE SERVIS službu je vytvorené bezpečné spojenie medzi vašim počítačom a počítačom nášho technika Toto bezpečné spojenie zaručí, že nikto iný nemôže sledovať alebo pristupovať k Vašim dátam.

Je to ľahké?

Veľmi ľahké! Tým, že umožníte nášmu vzdialenému technikovi prístup do Vášho počítača, umožnite mu inštalovať, opraviť alebo nakonfigurovať Váš počítač. Vy môžete odpočívať a sledovať ho pri práci. Služba je jednoduchá a pre Vás veľmi výhodná.

1. stiahnite program SERVIS.EXE a uložte ho na vhodné miesto (napríklad na pracovnú plochu)

2. spustite program SERVIS.EXE

3. telefonický kontakt so servisným technikom

4. povoľte technikovi prístup k Vášmu počítaču

Služba je pre Vás absolútne bezpečná:

• spojenie programom ONLINE SERVIS funguje len na základe Vášho povolenia prístupu.
• Vy stále vidíte, čo operátor u Vás robí
• spojenie vzdialeného servisu môžete kedykoľvek prerušiť
• po skončení vzdialeného servisu neexistuje žiadna možnosť sa dostať do Vášho počítača bez Vášho opätovného spustenia programu a Vášho povolenia prístupu.

Povolením prístupu servisnému technikovi k počítaču si je zákazník plne vedomý skutočnosti, že prostredníctvom tejto operácie bude pracovníkovi COMTEC s.r.o. Čsl. Armády 65/2, 91501 Nové Mesto nad Váhom : IČO 36323951 umožnený vzdialený prístup do zariadenia zákazníka ( PC, notebook a pod.) za účelom vykonania požadovaných servisných či iných operácií, resp. činností, pričom pracovník spoločnosti COMTEC s.r.o. môže mať prístup k údajom nachádzajúcim sa v príslušnom zariadení zákazníka. Zákazník týmto postupom slobodne a vedome udeľuje spoločnosti COMTEC s.r.o. súhlas, aby prostredníctvom svojho pracovníka uskutočnila servisný, alebo iný zásah do zákazníkovho zariadenia ( PC, notebook a pod.) v zmysle jeho požiadaviek. Zákazník sa zaväzuje uskutočniť všetky technické opatrenia, aby počas tohto vzdialeného prístupu nedošlo k nežiaducim únikom akýchkoľvek údajov (dát) zo strany spoločnosti COMTEC s.r.o. nachádzajúcich sa v zariadení zákazníka, prostredníctvom ktorého by mohlo dôjsť predovšetkým k porušeniu platných právnych predpisov (osobné údaje, utajované skutočnosti, obchodné tajomstvo, a pod.). Z tohto dôvodu je zákazník povinný urobiť predovšetkým všetky potrebné opatrenia, aby riziko úniku iných informácií a údajov než aké sú potrebné pre príslušný servisný či iný zásah bolo znemožnené. Zákazník berie na vedomie, že spoločnosť COMTEC s.r.o.. nezodpovedá za akýkoľvek únik informácií a údajov, ktoré neboli spôsobom podľa vyššie uvedeného zákazníkom ochránené a pri ktorých nebol zamedzený prístup k nim zo strany spoločnosti COMTEC s.r.o. .

Zákazník berie na vedomie, že všetky servisné úkony budú vykonané v súlade s obchodnými podmienkami spoločnosti COMTEC s.r.o...